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Q : UCTBRGBA12P-BP3(3-fanパック)を3個購入しました。マザーボードのARGB LEDと同期させるため、本製品のARGBコネクターをARGBポートへ接続しましたが、ファンのLEDが点灯しません。付属のコントロールボックスを使用した場合は、LEDは点灯します。他のARGB製品（LEDストリップ）をマザーボードのARGB LEDポートに接続すると、正常に点灯動作します。何が原因でしょうか。
A : 「付属のコントロールボックスを使用した場合、点灯します。」というところから、本製品の不良の可能性はほぼございません。マザーボードのARGBポートに接続される場合は、ARGBポートの最大定格電流を超えてご使用いただくことはできません。本製品UCTBRGBA12P-BP3(3-fanパック)の定格電流は、2.4A(5V)です。UCTBRGBA12P-BP3(3-fanパック) x 3で、本製品の定格電流は2.4A x 3で7.2Aとなります。ご使用のマザーボードの取扱説明書にてARGBポートの定格電流をご確認いただき、定格電流内でご使用いただくように検討してください。また、補助電源付きのARGBハブをご使用いただく方法がございます。
Q : UCDFVD12Pを購入し、マザーボードの4ピンコネクターに接続しました。PCを起動するとCircular Type LEDの点灯が暗く、LEDの切り替えができません。故障でしょうか。
A : 本製品はPWM制御対応で入力電圧は、12Vが必須となります。電圧制御が入りますと電圧が12Vを下回り、LEDやLED制御ICに十分な電力供給が行われないため、症状が発生します。故障ではございません。マザーボードによっては、4ピンコネクターでもPWMコネクターではない場合がございます。また、PWMコネクターであっても、ファンコントローラーに電圧制御もプラスされている場合があります。マザーボードの取扱説明書で、接続先の4ピンコネクターのピンアサインやファンコントロール制御についてご確認ください。
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