・保証期間・保証内容(無償修理)について
電源ユニット 保証期間 : 3〜5年間※製品のパッケージ又はウェブサイトにてご確認ください。

・初期不良交換は、ご購入日より10日以内、それ以降は修理対応とさせていただきます。
・初期不良交換の際は、パッケージや付属品等すべて必要となります。欠品がある場合、
 交換はお断りさせていただきます。
・購入日の確認の取れる書類(レシート又は領収書)の提示がない場合、保証が無効と
なります。 大切に保管ください。

 
保証対象外については、製品保証規定の4をご覧ください。

周辺機器 保証期間 : 1年間

・初期不良交換は、ご購入日より10日以内、それ以降は修理対応とさせていただきます。
・初期不良交換の際は、パッケージや付属品等すべて必要となります。欠品がある場合、
 交換はお断りさせていただきます。
・購入日の確認の取れる書類(レシート又は領収書)の提示がない場合、保証が無効と
なります。 大切に保管ください。

 保証対象外については、製品保証規定の4をご覧ください。

PCケース 保証期間 : 初期不良のみ交換対応(付属電源 : 1年間)

・初期不良交換は、ご購入日より10日以内とさせていただきます。
・初期不良交換の際は、パッケージや付属品等すべて必要となります。欠品がある場合、
 交換はお断りさせていただきます。
・購入日の確認の取れる書類(レシート又は領収書)の提示がない場合、保証が無効と
なります。 大切に保管ください。

  保証対象外については、製品保証規定の4をご覧ください。

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会社情報製品情報サポート。お問い合わせグローバルサイト
・クーラージャイアント修理受付センターでは、修理受付フォーム(メール形式)にて製品の修理を受付しています。
お電話での修理受付は行なっておりません。予めご了承ください。

製品に不具合が起きた場合、製品マニュアルFAQをご覧いただくことにより解決できる場合があります。
修理のお申し込み前に必ず製品マニュアルやFAQのご確認をお願いいたします。
修理のお申し込み前に必ず製品保証規定や下記一覧をご参照ください。

● 修理受付フォーム(メール形式)はこちらをクリックしてください。
※重要(必ずお読みください)
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土、日、祝祭日、夏季、冬季休業日

※ENERMAX製品は、ご購入時の領収証やレシートが保証書となります。
ご購入時の領収証やレシートが無い場合は、保証対象外となります。
※購入店での保証延長または特別保証パッケージは、弊社製品保証規定に適用されません。
 保証延長期間におけるサービスについては、販売店にお問い合わせください。


・弊社に修理をご依頼される場合は、製品とレシート等のご購入証明書をご用意の上、必ず修理受付フォームにて
お申し込みください。
送付される場合は、発送時の費用はお客様のご負担、弊社からの返送時の費用は弊社負担とさせていただきます。また発送の際は、必ず輸送に関する保証および輸送状況が確認できる業者をご利用いただき、輸送時の損傷を防ぐため、梱包材をご使用いただきご送付ください。
・製品の修理には3〜4週間前後ほどお時間をいただいております。
予めご了承ください。
・保証期間を過ぎた製品の修理は、有償にて請け賜ります。サポート・お問い合わせフォーム(メール形式)、
またはお電話にてご相談ください。


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・株式会社クーラージャイアントでは、原則としてサポートフォームやメール、お電話にてお客様からいただく個人情報は、お問い合わせ・ご質問へのご回答・情報提供のために使用をさせていただきます。
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