お問い合わせ

・クーラージャイアントカスタマーサポートセンターでは、E-MAILや電話にて製品のお問い合わせを受け付けております。

・E-MAILでの製品のお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

・電話での製品のお問い合わせは、下記に記した項目の情報が必要となりますのでご用意をお願いいたします。

・製品に不具合が起きた場合、製品マニュアルやFAQをごらんいただくことにより解決できる場合があります。
　お問い合わせの前に製品マニュアルやFAQのご確認をお願いいたします。

・修理受付は、修理受付フォームより承っております。修理受付のページよりお申し込みください。

・下記の項目情報をご用意の上、お問い合わせください。

項目
　　◇ ：お名前（フルネーム）
　　◇ ：ご住所
　　◇ ：電話番号
　　◇ ：メールアドレス
　　◇ ：ご購入又はご検討されている製品の型番
　　◇ ：製品のシリアル番号（ご購入後のお客様に限る）
　　◇ ：ご購入店名とご購入日（ご購入後のお客様に限る）
　　◇ ：購入証明書又はお買い上げ時のレシートの有無
　　◇ ：ご使用中又はご検討中のシステム構成
　　◇ ：お問い合わせ内容（具体的に）

・E-MAILでの製品のお問い合わせ

・E-MAILでの製品のお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
・専用フォームをご使用されない場合は、下記項目を必ずお書き添えの上
　お問い合わせください。
・Webメールをご利用されますと、セキュリティの関係でお問い合わせの
受付ができない可能性があります。

項目
　　◇ ：お名前（フルネーム）
　　◇ ：ご住所
　　◇ ：電話番号
　　◇ ：メールアドレス
　　◇ ：ご購入又はご検討されている製品の型番
　　◇ ：製品のシリアル番号（ご購入後のお客様に限る）
　　◇ ：ご購入店名とご購入日（ご購入後のお客様に限る）
　　◇ ：購入証明書又はお買い上げ時のレシートの有無
　　◇ ：ご使用中又はご検討中のシステム構成
　　◇ ：お問い合わせ内容（具体的に）

サポート専用メールアドレス : support@enermaxjapan.com

・個人情報の取り扱いについて

・株式会社クーラージャイアントでは、原則としてサポートフォームやメール、お電話にてお客様からいただく
　個人情報は、お問い合わせ・ご質問へのご回答・情報提供のために使用をさせていただきます。
・お客様の個人情報は、「製品サポート」に関する連絡以外に使用することはございません。
　詳しくは個人情報の取り扱いについてをご覧ください。